Nej. Agenized sidder foran din nuværende støtte opsætning og håndterer indkommende budskaber på tværs af kanaler som e-mail og sociale. Tænk på det som first-line salg og support: det giver svar på de fleste spørgsmål med det samme, og når et menneske er behov for, det ruter samtale til din eksisterende støtte system med fuld forbindelse.

Ja. Agenized kan oprette forbindelse direkte til din e-handel platform (for eksempel Shopify eller WooCommerce) og bruge dine produkter, sider, politikker, og ofte Stillede spørgsmål til svar som et uddannet team-medlem. Hvis den agent, der mangler noget, er det normalt betyder, at den viden, der er ikke tilføjet endnu, ligesom onboarding en ny medarbejder, men uden den høje pris.

Ja. Du kan opsige dit abonnement til enhver tid på faktureringsindstillinger. Din annullering træder i kraft i slutningen af din aktuelle faktureringsperiode, og du vil ikke blive opkrævet for den næste periode.

Agenized kan køre på de kanaler, som dine kunder bruger allerede, som Messenger, Instagram, WhatsApp, din hjemmeside chat widget og e-mail (Gmail, Outlook eller brugerdefinerede e-mail). Vi er ved at tilføje flere kanaler ofte.

Ja. Du kan installere flere specialiserede agenter (for eksempel Salg, Support, og Returnerer) i den samme kanal. Agenized ruter hver besked til de relevante agent i real tid, og samtidig holde samtalen forbindelse intakt.

Agenten hands off samtale til dit team med en sammenfatning og fulde sammenhæng, så kunder ikke behøver at gentage sig selv og dit team kan løse sagen hurtigere.

De kan træffe foranstaltninger gennem dine integrationer, som henter oplysninger om produktet, der kigger op på ordrer og tracking, at anvende kuponer, og som hjælper kunderne med at gennemføre købet, afhængigt af hvad du vil aktivere.

Ja. Du styrer tone, politikker, og tilladelser. Du beslutter dig for, hvad stoffer kan gøre og ikke kan gøre, så de bliver på-brand, og kun tage, der er godkendt handlinger.

Nej. Du kan forbinde viden kilder som Webadresser, dokumenter og gemme data. Agenized bruger disse kilder til at besvare præcist og konsekvent. Når du kombinerer denne med handlinger, agent kan gøre næsten det samme som en fast medarbejder.

Ja. Agenized understøtter flere sprog, så kunderne kan få hjælp i deres foretrukne sprog, uden at overlappe din opsætning.

Hvis du kører ud af i prisen samtaler, vi kan automatisk tilføje flere, så dine AI agenter kan fortsætte med at svare uden afbrydelse. Vi har som standard automatisk at købe 100 ekstra samtaler, når du når din grænse. Denne auto-køb kan være aktiveret eller deaktiveret når som helst i Fakturering afdeling.

De fleste butikker kan iværksætte en første agent i minutter. Oprette forbindelse til en kanal, skal du tilføje din viden kilder, skal du vælge en skabelon (Salg, Support, eller Brugerdefineret), og du er klar til at teste virkelige samtaler.

I stedet for en tidsbegrænset prøveversion, kan du oprette en testkonto og få 20 gratis samtaler til at vurdere platform. Efter de er brugt, kan du opgradere til en betalt plan for at fortsætte.

Ja. Du er ikke låst. Du kan opgradere eller nedgradere til når som helst, som dine behov ændrer sig.